庚子新年，新冠疫情疯狂肆虐，感染患者人数不断跳升，防疫措施不断升级，武汉市内交通停运，机动车限行，一场硬仗开始了。光大银行武汉分行党委果断采取措施，强化统筹、压实责任，成立分行疫情应对处置领导小组，实行一把手负责制。

武汉分行运营管理部党支部书记高家富闻令而动，切实扛起疫情防控一线的责任，既当“指挥员”又当“战斗员”，带领干部、党员充分发挥先锋模范作用，坚守岗位，及时处理防疫捐款、金融支付等柜面结算工作，确保了疫情当前金融服务不断档不掉线，经受住了考验。

图为分行运营管理部党支部书记高家富（中间）与员工除夕值班

示范引领打头阵

分行运营管理部党支部书记高家富带头进入“战时”状态，带领班子成员迅速部署，冲锋在前，躬身力行。

1月22日，武汉疫情加重。他连夜召开柜台经理视频会议，布置春节长假期间对外应急服务工作，确保有足够的运营人员随时待命。

1月23日凌晨2点，武汉发布消息，公共交通停运。刚合眼没几个小时，他又赶紧开始协调工作，缩短当天营业时间，通知未到岗员工取消上班，联系外包寄库和押运公司，通知钞车停止送钞箱等等，一项一项确认完毕才算松了口气。

1月24日（除夕）16:00时，接到人行紧急通知，有一笔财政拨款要划转至省内某医院账户。18:49，武汉市财政局划转的“病毒防控一线医护人员节日加班慰问金”成功转入指定账户。

1月27日16:09，接医院通知，有一笔紧急汇款将于40分钟后到支行柜面办理。17:18，支行和运营部配合顺利将一笔5万元住院费划转至该医院开立的对公账户。

交通停运以来，政府号召市民非必要不出门，他却没有一天待在家，每一次紧急任务、突发状况都坚持在现场指挥，反复嘱咐员工“这些都是救命钱，我们一定要看清楚、审仔细，出不得差错。”。每一次处理完应急业务，他总是要确认好所有人员安全回家后，才肯放心离开工作岗位回家。

这个春节找他很“难”

图为春节期间坚守岗位的部分干部员工

春节期间，他的手机成了热线.“等一下，我在开视频会议”、“我待会回你电话，有个授权要处理”、“稍等一下，有笔资金赶着划拨”，除了业务要找他可是真难。每天，他都要通过电话、微信视频等方式现场或远程办公，召开会议部署工作，根据疫情发展情况，随时调整运营应急工作方案，目前已调整至第六版。

为减少应急人员外出的风险，他带领部门班子参与业务授权，每天不停穿梭在不同办公室处理突发状况、往返于不同终端前授权，一天下来衣服经常汗湿好几次。他反复强调，“尽量压缩到达网点柜台的人员，在网点停留的时间越短越好，应急业务处理完成后立即回家。”但他自己却每天都坚持到最后一个离开。

运营的孩子们就是他最大的牵挂

员工的身体状态、出门的防护措施是他每天都要关心的事。他每天都要统计运营条线员工和家属有无确诊、疑似、隔离，身体是否健康，是否有困难需要帮助，员工目前所在位置等情况，及时掌握运营条线全部员工的状况。发现有员工或家属生病时，他亲自打电话关心慰问，嘱咐员工在家安心静养、注意加强营养提高抵抗力、鼓励员工要积极应对。运营管理部40名员工、派驻各网点47名柜台经理、143名柜员，哪些员工在汉（或在二级分行驻地）、哪些员工生病、哪些员工家属身体抱恙、哪些员工在家隔离观察、哪些员工小区封闭无法外出等等，在他心里都有一本清清楚楚的台账。

2月3日起，全国除湖北以外的各类金融机构开始正常上班。尽管湖北延迟至14日开工，可运营条线必须到岗，否则会影响全国金融结算的正常运转。运营人员的排班又成了高家富同志要安排的重点工作之一，1/4员工身在省内异地无法到汉、条线员工还有家属染病必须隔离的、又要坚持极简必要性原则，每天他都要确保安排好通知到位才敢放心休息。

“现在是非常时期，我们肩负着非常使命，全体党员同志和入党积极分子要有非常担当。”头雁引领群雁飞，运营管理部的党员群众都深受鼓舞，积极响应，齐心协力一次次成功地处理了各类应急业务，保障了武汉分行金融结算的平稳有序运行。

（来源：光大银行武汉分行）

( 编辑：宋美琪   送签：徐雅维   签发：徐雅维 )