从护城河边到雪域高原，14载无怨无悔，服务在一线；从年富力强到两鬓斑白，和大家同甘共苦，坚守使命在一线，做好服务保障每一件平凡的事。

陈林，国管局服务司服务三处副处长、一级调研员，自2007年开始负责服务对象的服务保障工作，先后进藏16次，每年值班、出差近200天，一直兢兢业业、默默奉献着。2020年11月，他荣获“全国先进工作者”称号。

心中有责 笃行担当

“获得这个荣誉，让我诚惶诚恐。这不是我一个人的荣誉，大家要比我辛苦得多。”初见陈林时，他面带微笑，留着利索的平头，穿着普通的深色外套，感觉很干练、很踏实。

2006年，44岁的陈林从部队转业来国管局工作，第二年就调整岗位到三处负责服务工作了。

国管局承担的服务保障任务，是一项政治性强、责任重大、性质特殊的工作。长期以来，服务三处的干部职工始终站在维护祖国统一、加强民族团结的高度，靠着特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献的精神，认真踏实工作，默默无闻地付出。

服务工作无小事，事事连着大责任。经常是一个任务布置下来，也就两三天准备时间。为了确保服务工作万无一失，陈林给自己立了一条规矩，把每项任务都当成第一次来完成，在过往经验的基础上重新进行全流程梳理，不漏过每一个细节。

“我心里搁不住事，有事情就要马上去办。”从一日三餐到会见客人，从食材采购到饭菜制作，从行程安排到行李托运……陈林都提前谋划、事事过问，预判所有可能情况、排除所有潜在风险。

在陈林的工作案头上，摆着25本工作日志。“因为经验主义，也出现过小的纰漏，好在及时解决了。”陈林谦虚地说道，“所以我养成了随时做笔记的习惯，好脑筋也不如烂笔头。”

“去年，我在藏区工作了68天，为了及时完成前站任务，9天时间跑了8000多公里，我自己都有点不敢相信。”每一次进藏，陈林都提前奔赴服务对象即将到访的地点，做好饮食、住宿、安全等各方面安排。“为了赶路，有时候就在车上吃泡面，有时还顾不上吃。这是咱工作，挺一挺也就过来了。”

陈林每天都很忙碌。在短短几十分钟访谈时间里，他就接了十几通电话。电话里他向对方反复确认细节，这不仅仅是出于工作习惯的严谨细致，还因为在多次往返高海拔地区和平原后，陈林的听力出现了问题，可他却不以为意。“我是代表国管局来履行职责，一定要不辱使命。”

心中有爱 事如平湖

服务工作事无巨细，有很多都是重复性的，需要耐心、细心、专心、用心。陈林十几年如一日地坚守，发扬“老西藏精神”，缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦、海拔高境界更高。

说起这些年去藏区出差的事，他就打开了话匣子。“我第一次去西藏是在2009年，虽然我身体不错，但还是有很明显的高原反应，后来去的次数多了，也还会有一些症状。一个是血压高、头痛，得吃止疼片；第二是睡不着觉，有时要靠安眠药才能入睡；还有就是我眼睛紫外线过敏，去了高原就会眼压高，每次都会肿得生疼。”

有一次进藏，陈林的眼皮肿得睁不开，甚至眼睛旁边都连带着有些浮肿。“每次都得用激素类眼药水，医生说可能会留下青光眼的后遗症。那也不能耽误工作。”

“除了要克服高原反应，还要解决饮食不习惯的问题。”陈林笑着说，“藏区的菜基本上都是川菜做法。我不能吃辣，只能自己从北京带上方便面、咸鸭蛋等，自给自足。一盘饺子、一碗面条、一盘大葱炒鸡蛋，都算是奢侈的饭菜了。”

“再一个，进藏最怕感冒发烧，很容易引发脑水肿、肺水肿。”陈林回想着，“2015年冬天进藏，西藏冬天的空气含氧量更低，我出发前就有些感冒，到了藏区病情更是加重了，脑子迷迷糊糊，走路摇摇晃晃。”为了不影响工作，陈林加倍用药，每晚多吃两片泰诺，硬是把感冒压了下去。

“我80多岁的老娘心疼地说：‘不行咱就回来吧。’我嘴上答应着、安慰着，可是，身上带着任务，肩上扛着责任，咱怎么能轻易回来呢。”陈林故作轻松地讲。

14年进藏16次，青海等高海拔地区11次，完成了23次前站任务，最长待了84天，那些在高原经历的苦、受过的伤，化作一枚枚军功章，在他胸前熠熠发光。

除了精神足、意志强，服务保障还要精细化、标准化、规范化。根据服务保障要求，陈林第一时间、事无巨细地解决工作中存在的问题，不断地调整完善保障方案，暖气热不热、空调冷不冷、饭菜可不可口……

近年来，服务工作有了更高的标准和要求，陈林带领服务团队积极研究推进服务标准化建设，还为服务人员创造了各种“走出去”的学习机会。

心有秀林 薪火相传

服务工作，常年无休。在过去的14年里，陈林每年平均值班、出差时间都在200天以上，一共只休了4次假，而且从未休满过，只有一年春节是在老家过的，其余13年，不是在外地保障，就是在住地值守。

作为家中的长子，陈林很少能照顾到自己的家庭。忙碌的工作让他错过了人生中很多重要的时刻，岳母去世以及4位叔婶去世，唯一侄女的婚礼，他都没能回去。老母亲70岁的生日，他在外地向老人家许诺：“80岁大寿我一定回来看您。”可真到了这一天，陈林也只能让儿子替自己送上祝福，而他只能站在雪域高原上，久久凝视着家的方向。说到这，陈林有些哽咽。

服务工作是一场接力赛，总要有人扛下责任继续奔跑。陈林深切地知道服务工作的艰辛不易。“我刚来三处的时候，啥都不懂。靠着全处的帮助、指点才一步一步走过来的。三处的同志们身上好像有一团火，迸发着热情深深地感染着我。”这两年，陈林着手编写了《外出服务工作手册》，长达1.2万字，成稿后即可以作为三处服务工作的指南参考。

陈林快要退休了，领导因为他的经验和能力，想返聘他继续工作，但是他婉言谢绝了。“感谢领导的信任，这些年局里已经给了我很多的关心和照顾，我很知足。但自从参加工作以来，我对家人的亏欠太多，退休后想多陪陪家人，特别是我的母亲，希望可以在床前尽孝，不留遗憾。”

“我回住地了。”访谈结束后，陈林向我们挥手作别，“那就像是我的家。”陈林说，他特别喜欢树，小的时候，最喜欢的树是家乡的桂花树，它温润、沁人心脾；工作以后，特别是入藏以后，他喜欢上了雪松，它坚强不屈，壮硕的树干顶住了风雪的侵袭。阳光里，陈林的身影，在院中雪松的掩映下，被拉得很长，那明明蕴藏着满满的浓荫。

（作者单位：国家机关事务管理局）

（来源：《旗帜》2021年第3期）    

( 编辑：陈诚   送签：任海军   签发：陈 昂 )