中国银行党委把“我为群众办实事”实践活动作为一项重点工作任务，把准群众需求，聚焦“急难愁盼”问题，推进“我为群众办实事”实践活动落地见效。

一是深入开展调研。党委班子成员、管理层成员分赴22家境内一级机构、31家二级以下机构实地调研，对2家境外机构进行视频调研，召开38场座谈会，与400余名各级党员干部员工进行面对面交流，切实找准基层和群众的操心事、烦心事、揪心事，带回问题和建议200余条，更加精准地对接发展所需、基层所盼、民心所向。

二是定实计划方案。在调研基础上，认真研究分析，制定“我为群众办实事”实践活动工作方案，提出围绕贯彻新发展理念办实事、围绕巩固拓展脱贫攻坚成果办实事、围绕提供高质量金融产品和服务办实事等6大方面重点任务，推出19项服务惠民具体举措。形成项目清单，明确解决的基本思路和完成时限，着力解决群众反映集中的共性需求和存在的普遍问题，解决基层经营发展亟待解决的痛点难点问题。

三是推动落地见效。持续加大对战略性新兴产业、清洁能源等领域金融支持力度，助推“专精特新”中小企业转型升级。扩大惠农贷款投放，助力县域经济和乡村产业发展。在服务客户方面，打造“时间银行”公益志愿互助养老平台，在上海、拉萨等123个城市，建设养老服务示范点220个。建设覆盖全网点的中行“温暖角”，为环卫工人、快递员提供服务。开展中小企业跨境撮合服务，促进全球互联互通。在服务员工方面，打通员工成长通道堵点，关心关爱员工身心健康，实施“员工互助保障”计划，推出海外员工“视频医生”等务实举措，为员工拼搏奋斗、成长成才创造良好环境。

（供稿单位：中国银行）

( 编辑：徐雅维   送签：任海军   签发：张桃英 )