党史学习教育开展以来，中国工商银行人力资源部党总支坚持以人为本，积极投身“我为群众办实事”实践活动。

坚持贯彻新发展理念，落实行党委“党建引领、人才兴行，科技驱动、价值创造”的工作思路，运用科技手段减负赋能，构建“覆盖员工全生命周期、贯穿全服务场景、满足全服务需求”的综合化、线上化、信息化员工服务平台。持续升级人力资源管理系统，面向全行44万员工提供“事务办理”“信息查询”“成长发展”等三大类近30余项服务事项在线处理功能，使员工开证明、办手续、查工资、领护照、交申请、问政策等日常事务可自助完成，为员工提供了有“速度”和“温度”的服务，实现“让信息多跑路，让员工少跑腿”，提高了基层办事效率。

牢固树立以人为本的意识，分层切入、多措并举，加强对基层员工的关爱与服务。一是强化基层网点员工关心激励。完善费用配置结构，提升网点投入占比。加强网点员工健康管理，优化网点员工健康体检方案，组织面向网点员工的健康知识辅导。强化基层员工带薪年休假制度，为基层员工落实休假提供保障。完善荣誉表彰体系，在各级荣誉奖项评选中，加大对网点员工的倾斜力度。对于生活困难的网点员工，进一步做好救助帮扶与走访慰问。二是提升境外机构员工服务保障。始终把员工的生命安全和身心健康放在第一位。密切关注国外疫情形势，采购专业心理健康服务，面向全体外派员工开展心理健康测评，完善员工福利保障体系，有效疏导境外员工身心压力。三是创新员工关爱方式。充分发挥行内科技优势，通过人力资源管理系统、内网邮箱、办公软件等多种渠道，在员工生日、入党纪念日、入行纪念日、外派纪念日以及重要节假日等时点，通过信息系统自动将个性化祝福信息推送至员工本人，使每位员工在重要时刻感受到组织温暖。

下一步，将以庆祝建党100周年为契机，继续聚焦减负赋能办实事，健全为基层减负常态化机制，进一步提升基层员工的满意度和获得感。

（供稿单位：中国工商银行人力资源部党总支）

( 编辑：徐雅维   送签：任海军   签发：张桃英 )