“周五民声直播室”是由中山市委宣传部、市直机关工委联合主办，中山广播电视台承办的一档直接联系和服务群众的广播专栏节目。节目秉承“听民声、解民忧、汇民智”的宗旨，以党风政风行风建设为切入点，积极引导市直机关及各镇街第一时间回应群众关注，打通为民服务“最后一公里”。自2005年创办以来，已成功播出700多期，市直单位、镇街和国有企业一把手共3000多人次走进直播间接受群众直接咨询，累计办结群众反映问题和工作建议近1万件，回复和落实率达96%以上，推动解决了一大批群众反映的热点、难点、痛点、堵点问题，受到社会各界的广泛肯定。2021年，市直机关工委以开展党史学习教育为契机，紧密结合“我为群众办实事”实践活动，围绕市委“转作风、再出发、开新局”部署要求，注重发挥节目务实、高效特点，有效助推机关作风转变。

转作风、提效能，全面优化栏目质量

一是突出主题主线。围绕市委市政府中心工作和社会民生热点，每季度科学安排上线单位。例如，围绕高质量发展，先后安排市工信局、交通运输局、翠亨新区等重点职能部门和单位负责同志走进直播间介绍情况，“开学季”“医院专场”“安全生产”等固定节目也深受群众欢迎。二是拓展互动渠道。借助微信公众号、114热线电话等平台，更加广泛收集群众诉求。三是坚持民生需求。每年通过多种方式，选取群众最为关心的热点问题。2021年，新增设了“我为群众办实事”专栏，把群众关注度高的身边事作为访谈主题，积极协调解决群众遇到的具体问题。

解难题、不回避，全速推进问题整改

一是“线上”问题“线下”改。建立群众来信来电转办制度，向各单位通报未能在节目中解决的问题，并不定期由栏目组派出记者进行明察暗访。二是重点问题“即刻改”。坚持“线上收集、在线回应、线下落实、事后反馈”四管齐下，第一时间回应群众反映问题。三是热点问题“重点改”。始终聚焦社会关注度高、群众反映强烈的政风行风问题，推动各单位在广泛征集意见建议、认真分析原因的基础上，制定整改措施。

重深化、开新局，持续增强节目影响

一是进一步提升公信力。始终坚持反映基层群众真实呼声，群众在与各镇街、单位互动中解决了问题、感受到了温暖，相关职能部门也在回应群众关切中提升了自身形象。二是进一步优化工作。始终坚持汇民意聚民智，以群众满意度和获得感为尺度，不断推动各镇街、单位提升整体工作水平。三是进一步推动作风转变。始终坚持为民服务，多次走进田间地头、企业社区，零距离与群众面对面，至今已举办超过15场大型户外活动。

下一步，市直机关工委将紧扣市委“转作风、再出发、开新局”部署要求，推动改进政风行风作风，在更高起点上实现新的更大作为。一是发挥党建引领作用。进一步优化节目工作方案和年度规划，督促指导各单位利用机关党建考核评价、机关党组织书记述职评议、政风行风群众满意度评价等抓手，进一步压实单位主体责任。二是拓宽信息收集渠道。优化“我为群众办实事”实践活动线上专栏，探索开展“民生热点随手拍”专题活动，找准民生焦点，收集百姓建议，切实将传递政府声音和反映群众诉求有机融合。三是优化节目展现形式。结合热点难点问题进行现场互动，强化短视频、短音频内容策划、剪辑制作，以满足群众的实际需要。

( 编辑：白 翔   送签：张成付   签发：张桃英 )