交通银行湖州分行大力发挥领导干部的示范引领作用、党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，在积极融入国家发展战略与地区经济发展中加快自身建设，在提升完善商业银行金融服务功能与质量中赢得社会与经营效益双增长。

用心服务国家发展战略  不忘金融报国红色初心

2019年12月，党中央国务院印发《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》。纲要一出台，湖州分行就立即行动，提出要“演好协奏曲，奏响重强音”，充分利用自身优势，在总行、省分行与长三角总部、当地政府四者之间“牵线搭桥”。经不断努力，形成了《交通银行支持湖州高水平建设绿色金融改革创新试验区合作协议》 《交通银行浙江省分行与湖州大数据局全面合作协议》等一系列合作成果。同时，在总行、省分行支持指导下，湖州分行成为开展绿色金融创新试点的辖属行。目前，分行对各类绿色项目建设累计授信额度达20.15亿元，累计投放额达14.7亿元，经营效益明显提升，社会反响热烈。

诚心服务企业发展需求  纾困解难共走发展之路

2021年，当地重点企业湖州丝绸之路控股集团有限公司在转型中遇到重大困难，经营陷入低谷，流动资金匮乏，贷款大面积逾期。湖州分行一改传统做法，深入企业了解分析行业前景与企业实际困难、转型有利因素和未来发展潜力，协助企业制订化解危机的各项措施，最终提出了支持方案。在多方共同努力下，企业成功摆脱经营困境，成为当地银企合作共赢的典型，交通银行浙江省分行将此作为服务企业的优秀案例。

受新冠肺炎疫情影响，湖州许多小微企业面临生存危机。分行普惠金融事业部党支部紧急行动，会同基层营业机构与困难企业面对面交流，耐心细致地了解企业诉求，研究纾困解决方案。广大党员干部自愿奋战在工作一线，如一位审查员在短短8个月中，共审查个人贷款2360笔，审查各种贷款项目19个。党组织与党员的带动作用，有力地促进了普惠金融的发展，一批小微企业成功摆脱了困境。一位企业负责人动情地说：“你们的金融服务，让许多行将下岗的员工以及背后的家庭摆脱了困境。”

暖心服务人民群众所需  共建和谐健康金融生态

为有效提升金融服务质量和水平，分行党委提出了亲情化、温馨化、人性化的“三化”服务标准。分行各党组织和广大党员干部积极响应，结合自身工作实际，打通金融服务“最后一公里”。

个金部、营运部党支部组织党员开展“真情换满意、温情赢微笑”活动，工作人员主动服务，为视力障碍、年长体弱等困难群体排忧解难。一位客户因身体原因，本人不能到网点办理业务，个金部、营运部党支部协同网点委派专人进行上门核实，并按规定及时为客户指定代理人办理相关业务。为提高群众防诈骗意识，分行相关部门组织开展了形式多样的公益性宣教活动，如围绕“3·15消费者权益保护”等主题，定期组织“金融知识进农村”“金融知识进校园”“金融知识进农民工群体”等特色教育宣传，得到社会各界的充分肯定。

（来源：《旗帜》2022年第3期；作者系交通银行湖州分行党委委员、副行长）

( 编辑：孙丽   送签：孙丽   签发：钟鸣 )