近年来，广州机关党员志愿服务总队深入学习贯彻落实威廉希尔体育_竞彩篮球投注app-【中文*官网】：总书记威廉希尔体育_竞彩篮球投注app-【中文*官网】：志愿服务的重要指示精神，组织广大机关党员志愿者进社区、入乡村、走基层，察民情、解民忧、暖民心,让党员在服务群众中锤炼党性，增强机关党员干部为民服务宗旨意识。

聚焦管理规范化，构建志愿服务常态长效机制

坚持把弘扬志愿精神和服务群众实践活动相结合，探索一条具有广州特色、符合志愿服务规律、吸引党员干部主动参与的机关党员志愿服务常态化之路。

创新服务机制。自2012年成立广州市机关党员志愿服务总队以来，以“红棉关爱”为品牌，秉承“服务人民群众、服务公益事业、服务幸福广州”宗旨，构建总队、支队、分队和小队四级组织架构，成立69支分队、10支专业队，实行队长负责制，主动融入群众中开展便民惠民志愿服务。采取“服务基地+服务项目”工作模式，以“集中行动+分散服务”方式组织开展了文化共享、政策咨询、环保同行等系列志愿服务；建立广州图书馆、广州农讲所旧址纪念馆、广州博物馆等24个服务基地，夯实开展志愿服务的基础。

加强建章立制。制定《广州市直属机关党员志愿服务实施方案（试行）》，建立“党员i志愿”志愿管理系统，建立常态化志愿者招募机制，目前在册党员志愿者10.9万多名，登记志愿服务时长230万多小时。总队每年根据机关党员志愿者志愿服务的时间、成效、服务对象的评价等评选星级志愿者和优秀志愿者，对有突出贡献的机关党员志愿服务组织、党员志愿者授予荣誉称号。加大主流媒体宣传力度，营造“我志愿，我光荣”的新风尚。

选树先进典型。开展市直机关最佳志愿服务组织评选，39个志愿服务队脱颖而出，鼓励建立个人命名的小队或工作室，发挥先进典型示范带动作用，广泛汇聚志愿服务力量，激发新时代志愿服务活动力和创造力。2021年以来，志愿服务总队荣获广东省学雷锋志愿服务“最佳志愿服务组织”称号，“红棉关爱—暖心行动”被评为广东省学雷锋志愿服务“最佳志愿服务项目”，两名机关志愿者荣获全国学雷锋志愿服务“最美志愿者”称号等17项荣誉。

聚焦项目多样化，满足人民群众日益丰富需求

机关党员志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”精神，贴心办好群众家门口实事，落实“月月有主题、周周有活动”的目标，2021年以来开展党员志愿服务3100多场次，服务总时长18万多小时，满足不同群体的特点和需求，精心打造一批志愿服务品牌项目。

爱党爱国教育。翰墨丹青服务队收集整理“党史中的励志名言警句”，以传统书法文化为载体宣扬党史精神，为居民群众书写赠送书画墨宝。聚光穗影服务队深入基层，用镜头记录广州故事，用心展现广州实现老城市新活力、“四个出新出彩”的生动实践。小红棉服务队立足服务少年成长成才，组织少年儿童及其家长分享红色故事、传唱红色歌谣，赓续红色血脉。

重视文化共享。星火服务队开展“一个故事一国文化——各国领事讲故事”系列活动，分别邀请16个国家驻穗领事参加。彩虹服务队开展古诗词吟诵、古琴文化、中医药文化、传统礼仪等讲座弘扬中华优秀传统文化，增强群众文化自信。

关心特殊群众。红棉暖心服务队专注服务失独、特困家庭，每逢大型节日必访老人、老人生日必访、老人生病住院必访，老人有困难时尽力帮助。书和远方服务队关注留守儿童、外来工子女健康成长，在周末开展同游革命遗址、共读红色书籍、书香相伴活动，推动“童心向党”走心走实。阳光心语服务队营造和普及社会心理健康教育氛围。

开展集中行动。机关党员志愿服务总队组织机关党员开展志愿服务统一行动日活动，加强巩固机关党员服务品牌。各单位志愿队立足资源禀赋、发挥比较优势，策划开展各类志愿服务活动，共同提升“红棉关爱”机关党员志愿服务品牌的影响力、传播力、渗透力。

聚焦服务专业化，提高文明实践志愿服务水平

志愿服务专业化水平，关系着社会治理能力建设。坚持以人民为中心的导向，把志愿服务作为检验党史学习教育成效的试金石，引导党员结合主责主业，开展“我为群众办实事”实践活动，立足“小切口”推动“大变化”、满足“大需求”促进“新发展”，写好机关党员志愿服务为民文章。

示范带动社会志愿力量。坚持党建引领，推动形成“党建+志愿服务”品牌效应，助力构建共建共治共享社会格局。市民政局依托“时间银行”志愿服务平台探索“初老服务老老”服务模式，培育“初老”志愿服务队伍135支，2.7万多名“初老”志愿者服务超过230万人次，助力构建广州“大城市养老”建设。团市委组织38.9万人次青年志愿者在全市1033个疫苗接种点和核酸检测点提供志愿服务，服务时长超189万小时。市妇联打造“广州妈妈爱心计划”“萤火虫行动”“逆行守护特群”等特色巾帼志愿服务品牌，为关爱单亲困境母亲、倡导母乳喂养、保护女童人身权益等方面作出贡献。

服务中心彰显志愿特色。发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，运用“志愿服务+专业服务”模式，实现志愿服务便捷暖心，打通服务群众“最后一公里”。市规划和自然资源局成立9支专业志愿队，到各区、街道、居委结对开展服务，做参与社区更新改造和品质提升的“微智库”。市住房城乡建设局开展保障房小区“为民服务月”活动，组织60多名党员志愿者下沉8个小区召开座谈会，听取40多户代表意见建议，走访慰问16个困难家庭，用心用情用功解决30多个群众急难愁盼问题，打造有温度、有情怀、有活力的人文社区。广州仲裁委组织党员志愿者利用节假日深入企业、群众开展线下普法，借助官网、微信公众号、小程序开启互动式普法。广州空港委组织近100名党员志愿者开展“春风暖心送关爱”志愿服务活动，疫情期间向机场员工提供通勤保障和生活物资配送服务共计1.2万人次。

拓展文明实践志愿服务。深化“互联网＋志愿服务”模式，形成百姓“点单”、志愿队“接单”、群众“评单”的闭环工作模式，让市民群众就近参加文明实践志愿活动。司法、检察、法院等部门的党员志愿者，以街道、社区的司法所等为基地，开展法律咨询等服务。宣传、文化等部门的党员志愿者，到图书馆、文化馆、文化站等公益性文化单位开展服务。教育部门、院校的党员志愿者到社区向群众宣传教育政策，为群众解疑释惑。税务部门开展“税爱学子”志愿服务活动向困难家庭的学生开展助学帮扶。生态环境保护等部门党员志愿者定期开展低碳环保的宣传和行动。城管、卫健、市场监管、红十字会部门的党员志愿者，定期到社区向群众宣传优化城市管理、卫生健康常识、畅通群众维权、无偿献血知识等。

（作者单位：广州市直机关工委）              

( 编辑：白 翔   送签：王春春   签发：赵品 )